Une intervention sur alarme est nécessaire pour vérifier sur place l’origine de l’alarme reçue en provenance d’un lieu télé surveillé ou une station de télésurveillance. C’est ce que l’on appelle communément « la levée de doute » pour les alarmes de maison, alarmes de bureau ou alarmes techniques (incendie, l’inondation…).

La levée de doute

Lorsqu’une alarme se déclenche, nos services peuvent intervenir afin d’effectuer une levée de doute. Dans le cas d’une alarme en télésurveillance, l’agent de sécurité reçoit sur son tableau de surveillance le signal du déclenchement de l’alarme. L’intervention est alors réalisée en fonction des consignes préalablement mises au point avec le client dans les délais les plus brefs possible. Une équipe motorisée se rend alors sur place afin de vérifier que la maison, l’appartement ou l’entreprise n’est pas victime d’une tentative d’intrusion.

En cas d’actes malveillants avérés, conformément à un protocole, les équipes d’agents de sécurité interviennent afin d’assurer la protection des biens et des personnes présentes. En aucun cas les intervenants ne se substituent aux forces de police ou de gendarmerie qui sont systématiquement appelées en cas d’effraction ou intrusion constatée. Si l’alarme a pour origine un problème technique, l’intervenant applique les consignes prévues, et ne quitte les lieux qu’une fois la situation réglée. Chaque intervention alarme donne lieu à l’établissement d’un rapport précis.

7j/7 et 24h/24, lorsqu’une alarme anti-intrusion est déclenchée, nos équipes interviennent afin d’effectuer sur place une levée de doute. Comment fonctionnent les interventions sur alarme chez SHIELD PRIVATE SECURITY ?

Notre équipe est constituée d’agents de sécurité professionnels, tous détenteurs de la carte professionnelle. Les intervenants restent en permanence en contact radio avec la station detélésurveillance. Arrivés sur place et après une ronde de reconnaissance, les agents de sécurité, ou encore les maîtres-chiens prennent les mesures conservatoires qui s’imposent. Et c’est parce que nous savons, qu’en cas d’intrusion, la rapidité d’action est cruciale, nous avons pré positionnées nos agents par secteur géographique.

Dans le cadre d’un site équipé d’une surveillance vidéo

Lors de l’intervention d’un agent de sécurité sur site munis d’une solution de surveillance vidéo celui-ci peut être amené à revisionner les séquences vidéo ou images. La vidéo surveillance est un système de caméras, disposées dans un espace public ou privé, dans le but de le surveiller à distance. Les images obtenues grâce aux caméras de surveillance sont ensuite visionnées et/ou archivées. Nos agents de sécurité mobilisés sur les interventions alarme ont pour principaux objectifs de prévenir, alerter et de dissuader.